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《よくあるご質問》
Ｑ.
個人情報について
A.
お客様の個人情報や購入された商品の種類などの情報は、当店にて厳重に管理致します。またお客様の情報を、当店の営業活動以外に使用･販売などすることは一切ございません。
Ｑ.
注文してからどれくらいで届くの？
A.
商品代金ご入金後5日〜1週間を目安にして下さい。海外便のため郵便事情や税関での審査で
多少遅延する場合がございますのでご了承くださいませ。
Ｑ.
郵便局留めでの発送は可能ですか？
A.
郵便局留め・会社宛発送はできませんのでご注意ください。
Ｑ.
配送日時・時間の指定はできる？
A.
海外からの発送となりますので、受け取る際の日時・時間の指定はできません。但し、ご不在の場合の再配達時には、
担当局又は宅配業者に連絡し、ある程度の時間指定は可能となります。
Ｑ.
注文したのにメールがきません
A.
ご注文後、すぐにご注文確認の自動返信メールが届きます。
自動返信メールが届かない場合、お客様のメールアドレスの誤入力や、
迷惑メールフィルタでブロックされている可能性がございます。
info@e-sapu.com
までご連絡下さいましたらご注文確認メールをお届けさせていただきます。
Ｑ.
どんな包装で送られてくるの？
A.
「Eサプリドットコム」で発送致します。中身が何かは配達業者にもわかりません。
Ｑ.
留守がちなので商品を受け取れるか不安です。
A.
留守の場合には、不在通知書が入りますので、郵便局へご連絡下さい。 またこの場合、保管期間（不在通知から１週間）を
過ぎると差出人に返送されますの で、ご注意下さい。
Ｑ.
効能・効果・副作用・使用方法について
A.
お客様から薬の効能・効果・副作用・使用方法についてお問い合わせがございますが、法律の問題上、
具体的な説明はできません。私共は、薬の販売業者ではなく個人輸入代行業者ですので、
お申し込みになられるお客様が薬の効能・使用方法を十分理解されているという事を前提にして注文を承っております。
体力的なものや、年齢、持病のある方、他の薬剤等を使用されている方など使用についての不安がある方は
医師などにご相談される事をお薦めします。
